Эксплуатация и мониторинг: DevOps как услуга

Что мы сделаем

• Возьмём на себя эксплуатацию вашей облачной платформы, pipeline и кластеров. Сначала составим карту и задокументируем, затем будем заботиться.
• Настроим мониторинг и оповещения так, чтобы вас будило только то, что действительно горит, и будем решать инциденты по согласованным приоритетам.
• Регулярно обновляем, ставим патчи и следим за окончанием поддержки компонентов, которые вы используете.
• Каждый месяц вы получаете короткий отчёт: что произошло, что мы изменили, что рекомендуем и сколько стоит облако.

Что вы получите

• Одного ответственного человека. Сеньора, который знает вашу платформу, и которому не нужно её объяснять.
• Предсказуемые расходы. Фиксированная месячная сумма по объёму, без табелей часов и сюрпризов.
• Объём, который подстраивается под вас. Можно начать с небольшого мониторинга и расти по мере необходимости. Без обязательств на год вперёд.
• Никакого чёрного ящика. Документация и runbook’и ваши. Если вы прекращаете сотрудничество, уходите с полной передачей.

Как мы работаем

Первый месяц — передача: доступы, карта среды, первые runbook’и и быстрые исправления самого рискованного. Затем идёт регулярная эксплуатация с согласованным временем реакции в рабочие часы и приоритетным решением критических инцидентов. Объём и цена у вас письменно заранее.